FAQS
Pedidos e Entrega:
Pode fazer o seu pedido diretamente no nosso site, navegando pelos produtos e adicionando ao carrinho de compras. Depois, basta seguir os passos para finalizar a compra.
Aceitamos pagamentos por Cartão de Crédito, Débito, Apple pay, Google pay e Multibanco. Todas as transações são seguras e protegidas.
O prazo de entrega varia consoante a sua localização e hora da encomenda. Normalmente, os pedidos são entregues entre 1 e 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Encomendas feitas até as 16h00 são entregues em 24horas úteis. (Portugal Continental)
Assim que o seu pedido for despachado, receberá um e-mail com o número de rastreamento.
Política de Envio e Discrição:
Todos os nossos produtos são enviados em embalagens discretas, sem qualquer tipo de identificação externa que revele o conteúdo.
Não, a embalagem não exibe o nome da nossa loja nem qualquer informação sobre o conteúdo interno.
Irá apenas identificado com PC LOGISTIC no email para seguir o seu envio.
Sim, todas as nossas embalagens são neutras e não têm identificação que indique o que está dentro.
Produtos:
Em cada página de produto, fornecemos informações detalhadas sobre tamanho e dimensões. Recomendamos verificar as especificações antes de efetuar a compra.
Os nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade, como silicone médico, ABS e outros materiais seguros para o corpo. Recomendamos sempre verificar as especificações de cada produto.
Recomendamos lavar os produtos com água morna e sabão neutro antes e depois de cada uso. Alguns produtos podem ser limpos com um limpador específico para brinquedos sexuais. Pode ver a nossa gama de limpeza aqui!
Privacidade e Segurança:
Respeitamos a sua privacidade e utilizamos tecnologias seguras para proteger as suas informações pessoais. Todas as transações são criptografadas e seguras.
Não. Os seus dados são estritamente confidenciais e não são partilhados com terceiros sem a sua permissão.
Trocas e Devoluções:
Aceitamos devoluções dentro de 14 dias após a entrega, desde que o produto não tenha sido usado e esteja na embalagem original.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato connosco através do nosso formulário de contato ou por e-mail. A nossa equipa de suporte ao cliente fornecerá as instruções necessárias.
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabrico. Caso tenha algum problema com o seu produto, entre em contato connosco para obter assistência.
Sobre a Loja:
Somos uma sex shop online comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra satisfatória. Estamos no mercado desde [2023].
A nossa missão é proporcionar produtos que promovam o prazer, o bem-estar e a intimidade entre casais e indivíduos, sempre com respeito à privacidade e segurança.
Pode entrar em contato connosco através do formulário de contato na nossa página ou enviando um e-mail para [geral@rumble-hop.com]. Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
O nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Respondemos às consultas o mais rapidamente possível.